Política de Privacidade
Última atualização: 4 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a You Contabilidade coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem interage com este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem é o responsável pelos seus dados
Esta Política de Privacidade é mantida por YOU CONTABILIDADE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.135.630/0001-49, doravante denominada "YOU Contabilidade", que atua como controladora dos dados pessoais tratados nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos previstos na LGPD, o canal oficial de contato é o e-mail contato@youcontabilidade.com.
1. Dados que coletamos e finalidade
Quando você preenche o formulário deste site, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Telefone
- Informações que você opta por nos enviar sobre o seu negócio (por exemplo, faturamento aproximado e se já possui contador)
Esses dados são utilizados exclusivamente para contato comercial e realização do diagnóstico gratuito que você solicitou, permitindo que um especialista da You entre em contato para entender a sua necessidade e apresentar uma proposta.
2. Publicidade e cookies
Trabalhamos com fornecedores terceiros, incluindo o Google, que exibem nossos anúncios em sites pela internet. Esses fornecedores, incluindo o Google, usam cookies e identificadores de dispositivo para veicular anúncios com base em suas visitas anteriores a este site.
Você pode desativar anúncios personalizados nas Configurações de anúncios do Google (adssettings.google.com), em aboutads.info ou em optout.networkadvertising.org.
Para saber mais, consulte Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços.
Este site também utiliza ferramentas de medição e análise (como Google Analytics e tags do Google Ads, via Google Tag Manager) para entender o desempenho das nossas campanhas e melhorar a experiência de navegação.
3. Seus dados e a LGPD
Base legal: tratamos seus dados com base no seu consentimento e nas tratativas pré-contratuais, ou seja, nas providências solicitadas por você antes de uma eventual contratação (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
Finalidade: os dados são usados apenas para os fins descritos nesta política (contato comercial e diagnóstico) e não são vendidos a terceiros.
Retenção: mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e pelos prazos legais aplicáveis, pelo período de 12 meses, após o qual são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos: a qualquer momento você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento.
Contato do encarregado (DPO): para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@youcontabilidade.com.
4. Atendimento por WhatsApp e outros canais de mensagem
A YOU Contabilidade utiliza o WhatsApp como canal de atendimento a clientes e interessados. Esta seção descreve como os dados desse canal são tratados.
Quais dados são tratados
- Número de telefone e nome de exibição do contato no WhatsApp
- Conteúdo das mensagens trocadas (texto, imagens, documentos, áudios e vídeos)
- Data, hora e situação de envio, entrega e leitura das mensagens
- Foto de perfil, quando disponibilizada publicamente pelo próprio contato
- Identificação do departamento e do colaborador responsável pelo atendimento
Para que são utilizados
Os dados são tratados exclusivamente para:
- Prestar atendimento e responder às solicitações recebidas
- Executar os serviços contábeis contratados
- Registrar o histórico do atendimento, garantindo continuidade quando o contato é transferido entre colaboradores ou departamentos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade contábil
Não utilizamos o conteúdo das conversas para publicidade, para formação de perfil comportamental ou para qualquer finalidade de marketing.
Base legal
O tratamento se fundamenta na execução de contrato e em procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e, quando aplicável, no legítimo interesse de assegurar a qualidade e a continuidade do atendimento (art. 7º, IX).
Onde ficam armazenados
As mensagens são armazenadas em sistema próprio de gestão da YOU Contabilidade, hospedado em infraestrutura de nuvem com acesso restrito e controlado. O acesso é limitado aos colaboradores do departamento responsável pelo atendimento e à administração da empresa, mediante autenticação individual.
Compartilhamento
Os dados transitam pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc., provedora da WhatsApp Business Platform, na qualidade de operadora, conforme os termos e as políticas de privacidade do WhatsApp. Não há compartilhamento com terceiros para finalidades diversas do atendimento, ressalvadas as hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou de ordem de autoridade competente.
Por quanto tempo
O histórico de atendimento é mantido enquanto durar a relação com o cliente e, após seu encerramento, pelos prazos exigidos pela legislação contábil, fiscal e civil aplicável. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
O titular pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável. Basta escrever para contato@youcontabilidade.com. A solicitação será respondida nos prazos previstos na LGPD.